Six Sigma

Certificación Six Sigma: Cinturón Negro

Descripción


Es un método, basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten. Más específicamente se trata de un esfuerzo disciplinado para examinar los procesos repetitivos de las empresas.

Es una metodología de la calidad, implementada exitosamente en las mejores corporaciones a nivel mundial. Se basa en el tratamiento estadístico de la información, centrada en el cliente y orientada a resultados, eliminando sistemáticamente los defectos presentes en los procesos.

Comienza en 1990 como un método que pretendía reducir la variación en los procesos de manufactura electrónica de la empresa Motorola Inc. El término de Six Sigma se origina en el campo de la estadística y es muy utilizado en el control estadístico de la calidad, el cual evalúa la capacidad de los procesos por ejemplo la medida cuantitativa de un proceso para alcanzar o cumplir con las necesidades y especificaciones del cliente. Las organizaciones llevan a cabo cada proyecto de Six Sigma en el ciclo de los procesos, reducción de costos y aumento de la rentabilidad de la empresa.

Actualmente es utilizado como una metodología de mejora del rendimiento alrededor del mundo en un sin fin de industrias (manufactura, construcción, banca, tecnología y desarrollo de software). Cualquier compañía puede beneficiarse del proceso Six Sigma. Diseño, comunicación, formación, producción, administración, pérdidas, etc. Todo entra dentro del campo de Six Sigma. Las posibilidades de mejora y de ahorro de costos son enormes, pero el proceso Six Sigma requiere el compromiso de tiempo, talento, dedicación, persistencia y, por supuesto, inversión económica.

Más información


  • Aumenta la participación de los empleados: Uno de los grandes beneficios es el aumento de la participación de los empleados a través de su participación en los equipos diseñados para ayudar a mejorar los procesos y aumentar el valor para sus clientes, internos y externos. Al involucrar a los empleados en la ejecución de estos programas, adquieren un mayor aprecio por el impacto de la labor que realizan en los resultados empresariales, así como una apreciación de cómo el trabajo de otros empleados y departamentos también contribuyen al éxito.
  • Reduce costos: Uno de los principales beneficios es una reducción en los costos asociados con las mejoras en los procesos de requerir menos tiempo y recursos empleados para disminuir los defectos o errores que pueden dar lugar a correcciones. Mediante el examen de las distintas etapas de un proceso, la comprensión de lo que los clientes valoran y luego tomar medidas para eliminar los pasos innecesarios al tiempo que aumenta el valor, las empresas que utilizan metodologías Six Sigma encuentran que pueden reducir significativamente los costos y mantener con frecuencia cada vez mayor, el valor del cliente.
  • Mayor satisfacción del cliente: La metodología Six Sigma implica un fuerte enfoque en las necesidades y requerimientos del cliente y el valor de la entrega a los clientes, uno de los beneficios del uso de estas técnicas es un aumento de la satisfacción del cliente. Six Sigma se centra no sólo en la mejora de productos, sino también la mejora de los métodos de entrega de productos y otras actividades de servicio al cliente que pueden afectar a la satisfacción del cliente. En última instancia, la mayor satisfacción del cliente dará lugar a la repetición de negocios, el aumento positivo del boca-a-boca y con una implementación exitosa, aumentar las ventas y el éxito general del negocio.
  • Información Objetiva: Permite tener controlados los procesos en todo momento, establecer variables medibles para analizar la operativa de cada área de la empresa, y definir cambios o nuevas estrategias para mejorar la eficiencia.
  • Identidad Empresarial: Todo esto redunda en la creación de una identidad empresarial que tiene en la búsqueda de la calidad total y la excelencia sus principales pilares.
  • Mejora Continua: Provoca una mejora en la productividad y en la rentabilidad de los productos gracias a la mejora de los procesos y la mayor amortización de las inversiones.
  • Trabajo en Equipo: Involucra a todos los profesionales de la empresa y a todas sus áreas. La mejora de los procesos debe realizarse de forma conjunta para que la operativa funcione de forma homogénea y sin fisuras.

El método Six Sigma, conocido como DMAMC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar), consiste en la aplicación, proyecto a proyecto, de un proceso estructurado en cinco fases. El método aplicado, utiliza herramientas estadísticas, además de dispositivos que observan las variables de los procesos y sus relaciones, que ayudan a gestionar sus características.

Esta certificación es altamente recomendada para profesionales que quieren obtener un entendimiento comprensivo para lograr una implementación práctica de la metodología de Six Sigma. El fin es obtener (con la ayuda de herramientas y técnicas) una mejora continua en los procesos y productos finales basando la toma de decisiones en datos objetivos y no subjetivos.

El Cinturón Negro es un experto en el uso e implementación de la metodología Six Sigma. Lleva proyectos que necesitan el uso de herramientas de calidad y técnicas estadísticas a nivel avanzado. Es un líder en el proceso de cambio de cultura para asegurar que las implementaciones se incorporen a las actividades y hábitos de la empresa. Es un instructor en las herramientas y habilidades para los miembros de la organización. Da soporte técnico a los Cinturones Verdes y, en algunos casos, puede llegar a tener una dedicación del 100% a los proyectos Six Sigma.

Al finalizar el curso obtendrá los siguientes beneficios:

  • Será un agente de cambio capaz de implementar proyectos de mejora continua
  • Capacidad de llevar proyectos de intermedio ha avanzado (interdepartamentales)
  • Capacidad de entrenar a Cinturones Amarillos y Verdes
  • Tomar el examen Cinturón Negro tras la finalización del curso

Este curso es altamente recomendado para Cinturones Verdes y organizaciones que requieran un enfoque estandarizado para resolver problemas, con el propósito de obtener una mejora continua en la gestión de la calidad.

Tener la Certificación de Cinturón Verde.

Examen


  • Opción múltiple
  • 125 preguntas por examen
  • Se asigna un punto por cada respuesta correcta
  • No habrá puntos negativos en las respuestas incorrectas
  • Duración de 180 minutos
  • Examen en línea